Mientras más navegamos por internet y probamos apps, vamos desarrollando una capacidad para apreciar pequeños detalles fundamentales para quedarnos con una app o un sitio web. Aquí entra una técnica llamada diseño UX.
Qué busca el diseño UX
El diseño UX es una técnica para mejorar la experiencia que tienen las personas al usar una página web.
La experiencia del usuario, mejor conocida como UX, es la manera en que cada uno de ellos se relaciona con una web y sus elementos. Lo que se busca es que la persona que llegue al sitio, tenga una buena experiencia de navegación y pueda comprender e interactuar correctamente con los recursos que necesite. Una vez entendamos las necesidades del usuario y las apliquemos correctamente, la web de la empresa puede contribuir a:
- Una navegación más comprensible, sin que una mejora de UX garantice por sí sola posiciones en buscadores.
- Mejores índices de conversión, debido a lo sencillo para el usuario de comprender los contenidos y lo que se espera que haga clic e interactúe.
- Facilitar el recorrido de compra online, sin garantizar un aumento de ventas.
La experiencia durante los primeros segundos
Según un estudio citado por Nielsen Norman Group, los primeros 10 segundos de un usuario en una página web son críticos para que decidan quedarse o irse, por eso hay que ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.
Cómo revisar la experiencia de uso
Para ofrecer una buena experiencia de usuario, tenemos que considerar las emociones, el tiempo que tenga para navegar, la predisposición para encontrar lo que necesita, etc.
Sin embargo, no es posible satisfacer las necesidades de todos los usuarios, pero sí se puede trabajar con ellos para analizar su experiencia al navegar en un sitio y así minimizar los rebotes.
Este trabajo es realizado por expertos en marketing, diseño UX, desarrollo web, etc. Es necesario el trabajo de dichos profesionales para lograr una UX precisa. Si quieres que te ayudemos a optimizar tu web bajo estos parámetros, contáctanos a través de nuestra web.
Fuente: https://www.titular.com/blog/la-experiencia-del-usuario-ux-y-su-importancia-para-las-empresas
Referencia primaria del dato histórico sobre atención inicial: Jakob Nielsen, How Long Do Users Stay on Web Pages? (2011). Esa observación de uso no es una garantía de posicionamiento o ventas.
